Todas las compras que se realicen en nuestra web dreamsailcharter.com (en adelante DreamSailCharter) con domicilio en Paseo del Pinillo 11, Puerto Deportivo Marina Isla Canela, Código Postal 21409, Ayamonte (Huelva) y CIF B21399233, están sujetas a las siguientes condiciones:
1. Territorio de aplicación
Los servicios de dreamsailcharter.com se prestan en España y pueden contratarse desde cualquier país del mundo.
2. Precios
Todos los precios están en Euros (€) con IVA incluido (21% para España).
No hay gastos de envío ni adicionales.
Los precios son válidos al momento de la consulta o durante el periodo indicado en la web, pudiendo ser modificados sin previo aviso. El precio facturado será el vigente al realizar el pedido.
3. Formas de pago
1) Transferencia bancaria:
Se enviarán los datos de la cuenta para realizar la transferencia (en EUROS, con comisiones asumidas por el cliente).
En el asunto debe indicarse: tipo de barco, fecha de reserva, nombre y apellidos.
2) Tarjeta de crédito (VISA/Mastercard):
Pago seguro mediante SSL y sistema CES (Comercio Electrónico Seguro).
Se requieren: número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV.
DreamSailCharter no almacena datos bancarios y actuará legalmente contra fraudes.
4. Plazos de ejecución del servicio
DreamSailCharter garantiza la prestación del servicio de alquiler contratado.
5. Gastos de envío
No aplicables (servicio de alquiler en Ibiza).
6. Garantía de cumplimiento
Se garantiza la prestación del servicio contratado.
7. Devoluciones y cancelaciones
7.1 Cancelaciones por el cliente:
Cancelación con más de 30 días de antelación: 50% del precio total.
Cancelación con 30 días o menos: 100% del precio total.
7.2 Cancelaciones por COVID-19:
Solo se aceptará como motivo el cierre oficial de la isla o restricciones de viaje impuestas por autoridades (devolución o canje por otro periodo). No se consideran motivos válidos:
Cancelación de vuelos.
Contagio de pasajeros.
Recomendaciones de no viajar.
7.3 Cancelaciones por mal tiempo:
Opción a reprogramar (según disponibilidad) o recibir un bono válido por 1 año.
Condiciones para cancelación:
Olas >1 metro y vientos >25 nudos (según Windfinder).
Solo aplicable para reservas de día completo (Day Charter).
La cancelación se gestionará el mismo día del embarque en oficina.
Contacto para cancelaciones/cambios:
Teléfono: +34 626 994 497
Email: dreamsailcharter@gmail.com
8. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la LOPD (Ley Orgánica 15/1999). DreamSailCharter garantiza su seguridad y confidencialidad, permitiendo ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) via email.
9. Limitación de responsabilidad
DreamSailCharter cumplirá sus obligaciones dentro de lo razonable.
10. Menores de edad
No se prestan servicios a menores. Las reservas deben realizarlas adultos.
Nota: Para cubrir cancelaciones no contempladas (ej. vuelos o enfermedad), se recomienda contratar un seguro de viaje.